网络调查和社会调查

## 3.2.1 网络调查
### （1）网络调查发展历程

网络调查以互联网为主要调查工具。随着近年来信息技术的迅速发展，网络调查应用越来越频繁。20世纪80年代末期至20世纪90年代初出现基于互联网的调查。事实上，在互联网尚未普及之前，就己有借助电子邮件进行的调查。相比印刷问卷，电子邮件调查表现出问卷发放和回收时间减少与成本降低的优势。20世纪90年代中期后，互联网问卷逐渐替代电子邮件问卷。基于互联网的问卷使网络调查具各音频、视频等多媒体功能，带来了与被调查者之间的友好互动的优势。随着互联网普及，网络调查得到广泛应用，成为数据收集的方便快捷的工具。

### （2）网络调查分类

>① 网络定性调查：`可分为网上一对一深层访谈、网上小组座谈会和网上观察等。`

>② 网络定量调查电子问卷方式的网络定量调查有三种方法：
a) `电子邮件调查`
将电子问卷以电子邮件的附件形式发送到被调查者的电子邮箱，被调查者再将问卷回答结果以邮件形式返回调查者邮箱。
b) `下载式问卷调查`
将电子问卷以可下载文件的形式挂在网站上，被调查者从网站上下载调查问卷并回答，软件自动生成答案数据文件上传给调查者。
c) `网上问卷调查（较常用）`
以电话或邮件形式向被调查者提供网址链接或二维码，被调查者进入相关网站回答问卷，并将答案记录提交。

### （3）网络调查抽样方法

- ① `便利抽样`
便利抽样允许任何一名潜在被调查者自由选择参加调查；但无法计算样本成员的被选择概率；有利于对常规方式难以接触的人群进行调查。便利抽样的具体方式有无限制式网络调查、系统抽样式网络问卷调查、志愿者固定样本式网络问卷调查。
- ② `网络概率抽样`
网络概率抽样调查的关键在于创建一个覆盖绝大多数或全部目标人群的抽样框，其被调查者的被选择概率可以计算。网络概率抽样的具体方式有基于封闭目标人群的抽样、基于一般人群的抽样、预先招募固定样本的抽样。

（4）网络调查的优缺点
网络调查的优点是调查成本低，传播速度快，不受时空限制，调查结果客观性高，互动性较强，调查时间自由等。网络调查的不足是调查样本的代表性难以评价，对被调查者要求高，存在数据安全性问题等。

## 3.2.2 电话调查

`电话调查通常指调查者按统一问卷，通过电话向被调查者提问并记录答案的数据收集方法。`
- （1）电话调查发展历程
>电话调查始于1929年美国盖洛普机构广播收听率调查。1936年，美国的《文学摘要》杂志采用电话调查进行美国总统竞选的民意测验。20世纪60年代后期电话普及，北美与西欧电话覆盖率迅速提高，同时期入户调查的应答率却严重下降，电话调查方法蓬勃发展起来。20世纪70年代美国的电话普及率已达到93%，电话调查获得社会学家的认同和采用。20世纪80年代的瑞士、意大利、芬兰，20世纪90年代的荷兰、葡萄牙、英国开始广泛应用电话调查。我国电话调查也是从20世纪90年代开始的。

- （2）电话调查方式
>①`传统电话调查`
传统电话调查的调查对象的电话号码 由设计规定的随机拨号方式来确定，一般适用于小样本的简单访谈。
② `计算机辅助电话调查`
计算机辅助电话调查由调查员在一个配备有计算机辅助电话调查设各的中心里进行调查，调查对象电话拨号由自动随机拨号系统按抽样方案确定，适用于较大规模访谈。
③ `全自动电话调查`
全自动电话调查主要有两种方法。一是按键电话输入调查，适用于数据需求量较小的情况；二是交互式语音应答，常被用于商业访谈调查。

- （3）电话调查根据随机抽样原理设计电话号码抽取方案，具体有以下三种方法：
>①`电话号码簿抽样`
以现成的电话号码簿作为抽样框，采用概率抽样方式从中抽取待调查的电话号码。
>② `随机数字拨号`
以调查区域电话号码的己知前缀确定待调查号码的前几位，采用概率抽样方式确定待调查号码的后几位。
>③ `目录辅助随机数字拨号`
以现成的电话号码簿作为抽样框，采用概率抽样方式从中抽取电话号码，变换最后一位数字，形成待调查电话号码。

- （4）电话调查的优缺点
>电话调查的优点有节省成本，节省时间，可能调查到不易接触的调查对象，可能在某些问题上得到更坦诚的回答，调查实施质量易于控制等。
>电话调查的不足主要有抽样总体与目标总体可能不一致，调查内容较难深入，不能出示视觉材料。